complypic es un servicio independiente que genera fotos biométricas para visas, pasaportes y documentos oficiales. No estamos afiliados a ningún consulado ni gobierno. A continuación explicamos cómo investigamos, validamos y actualizamos las reglas de foto de cada país — y cómo reportarnos un error.
Cada página de país en complypic codifica las reglas exactas de un consulado: dimensiones en milímetros, altura de la cara (chin a coronilla), color del fondo, resolución, antigüedad y reglas sobre accesorios (lentes, gorra, expresión).
Partimos de la fuente primaria: la norma publicada por el consulado o autoridad de migración, el validador del portal de aplicación, y la referencia ICAO 9303 para documentos biométricos. Cotejamos con los centros de servicio (BLS, VFS Global, CGI) que tramitan la cita en muchos países.
Cuando el consulado publica un rango (por ejemplo, 32–36 mm de altura facial para Schengen), codificamos el rango completo en el validador y apuntamos al centro seguro al generar la foto.
Cada norma se revisa al menos cada 6 meses. Cuando un consulado publica un cambio (regla nueva, límite de tamaño de archivo, portal nuevo), actualizamos la norma, el prompt del generador y las FAQ en 5 días hábiles. Los cambios mayores (color de fondo, política de lentes) disparan actualización inmediata.
Monitoreamos sitios web consulares, notas de prensa de migración, avisos de BLS / VFS Global y reportes de usuarios que nos cuentan que una foto fue rechazada. Cada rechazo reportado se investiga; el usuario recibe el reembolso en 24 horas sin importar la causa.
El registro de cambios abajo lista todas las modificaciones desde el lanzamiento. Cada entrada incluye país, qué cambió y la fuente.
Si un consulado, embajada o centro de servicio rechaza una foto generada por complypic, envíanos prueba del rechazo (notificación, captura, cita reagendada) por el formulario de contacto. Reembolsamos los US$4.99 en menos de 24 horas e investigamos si la norma necesita actualizarse. Tu reporte alimenta directamente nuestro ciclo de actualización.
Si detectas una errata, una medida incorrecta o una referencia desactualizada en cualquier página, escríbenos. Tratamos las correcciones editoriales como prioridad alta.
Si quieres que complypic agregue un país o documento aún no cubierto, el formulario de contacto tiene un asunto 'Solicitud' — añadimos nuevos nichos en orden de prioridad según la demanda.
Contactar al equipo →Hoy complypic mantiene normas para estos documentos:
