complypic est un service indépendant qui génère des photos biométriques pour visas, passeports et documents officiels. Nous ne sommes affiliés à aucun consulat ni gouvernement. Voici comment nous recherchons, validons et mettons à jour les règles de photo de chaque pays — et comment signaler une erreur.
Chaque page pays de complypic encode les règles exactes d'un consulat : dimensions en millimètres, hauteur du visage (menton-sommet), couleur du fond, résolution, ancienneté et règles d'accessoires (lunettes, couvre-chef, expression).
Nous partons de la source primaire : la norme publiée par le consulat ou l'autorité d'immigration, le validateur du portail, et la référence ICAO 9303 pour les documents biométriques. Nous croisons avec les centres de service (BLS, VFS Global, CGI) qui gèrent les rendez-vous.
Quand le consulat publie une plage (par exemple 32–36 mm pour Schengen), nous encodons la plage complète dans le validateur et visons le centre sécurisé lors de la génération.
Chaque norme est revue au moins tous les 6 mois. Quand un consulat publie un changement, nous mettons à jour la norme, le prompt du générateur et la FAQ sous 5 jours ouvrés. Les changements majeurs déclenchent une mise à jour immédiate.
Nous surveillons les sites consulaires, les annonces officielles, les avis BLS / VFS Global et les retours d'utilisateurs dont la photo a été refusée. Chaque refus signalé est investigué ; l'utilisateur est remboursé sous 24 heures.
Le journal des changements ci-dessous liste toutes les modifications depuis le lancement.
Si un consulat, une ambassade ou un centre de service refuse une photo générée par complypic, envoyez-nous une preuve du refus via le formulaire de contact. Nous remboursons 4.99 US$ sous 24 heures et investiguons si la norme doit être mise à jour.
Si vous repérez une coquille, une mesure incorrecte ou une référence obsolète sur une page, écrivez-nous. Les corrections éditoriales sont traitées en priorité haute.
Si vous souhaitez voir complypic couvrir un pays ou document non listé, le formulaire de contact propose un sujet 'Demande' — nous ajoutons les nouveaux pays selon la demande.
Contacter l'équipe →complypic maintient aujourd'hui les normes pour ces documents :
